החלפות והחזרות

*החלפת מידה-

• קניתי תכשיט והמידה לא מתאימה, מה אפשר לעשות?

במקרה שהתכשיט שהזמנת לא תואם את המידה שלך : ניתן לבצע החלפה למוצר אחר / מידה אחרת בעלות משלוח של 15 ש״ח.

לתיאום משלוח יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 0538898879

*החלפת מוצר-

החלפות ניתנות עד כ-30 יום מרגע הרכישה עם שליח בעלות של 15 ש״ח

לתיאום משלוח יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 0538898879

אין החלפות על תכשיטי חריטה

*החזרות-

במקרה שהתכשיט שקיבלת לא לטעמך ניתן להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי מינוס 5% מסך העסקה (לא כולל עלות המשלוח)

החזר כספי יינתן תוך מקסימום 14 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט (כפוף לחוק הגנת הצרכן)

אנחנו מתחייבים להחזיר את התשלום בדרך שבה בוצע התשלום כעבור 5 ימי עסקים מרגע קבלתה.

יש לשים לב, לקוחות אשר שילמו בכרטיס דיירקט לא ניתן יהיה לזכותם הם יהיו רשאים לזיכוי למימוש באתר.

 ****אין החזר כספי על תכשיטים עם חריטה או בהכנה\עיצוב אישי****

מה כוללת האחריות שלנו?

אנחנו מעניקים אחריות לשנה על התכשיטים שלנו.

האחריות כוללת , קרע , פגם , שבר של התכשיט או חלק ממנו

*האחריות אינה כוללת שום סוג של אבדות, לא של תכשיטים שלמים ולא של חלקים כגון תליונים.